Авторизованный сервисный центр Apple на Беговой

Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.

Телефон горячей линии Apple

Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:

8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple

8-800-555-67-34 – техническая поддержка

Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.

Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:

+7 (495) 580-95-57

Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.

Ремонт Apple: популярные проблемы

Девайс может получить повреждения вследствие различных причин:

  • падение,
  • перегрев,
  • некачественный ремонт,
  • программные недостатки,
  • конструктивные просчеты.

Ремонт техники Apple часто подразумевает замену экрана, защитного стекла или корпуса. Такие проблемы возникают из-за неаккуратного использования или падения устройства. Так как обращения с внешними дефектами не редкость, наши специалисты имеют большой опыт в их устранении, поэтому такой ремонт Эппл займет до 60 минут.

Неисправности вызывает перегрев девайса. Например, если речь идёт о компьютере, сильный нагрев видеокарты может вывести её из строя. Первые признаки такой поломки – отсутствие изображения на экране или появление необычных артефактов, вроде вертикальных или горизонтальных полос, сильные задержки в отображении графики. Ремонт Apple на Китай-городе в таком случае займет 1-2 дня.

Читайте также:  Джейлбрейк: что это такое на iPhone и iPad

Конструктивные просчеты присущи для любой техники, особенно сложной и компактной. В случае с яблочными устройствами просчетами являются низкая емкость аккумулятора, некачественные компоненты, вроде модулей связи или контроллеров питания. Из-за таких недостатков техника перестаёт заряжаться, подключаться к сети и реагировать на нажатие кнопок. Мастерская на Маросейке решит этот вопрос в течение пары дней.

Оставить отзыв

подписатьсяПолучать новые отзывы на емаилИмя Email Оценка Адреса филиалов в Москве (20)показать на картеБлижайшие 4Сеть компьютерных клиник — 10 мMacMed — авторизованный сервисный центр Apple — 4.6 кмКомпьютерная клиника — кмАвторизованный сервисный центр Apple McLabs — кмКомпьютерный ремонт и услуги в районе Беговой (79)

показать на картеМодерн Сервис на Беговой — 10 мАдресВосстановление Данных 24 — 10 мАдресМонитор — 80 мАдресТоркк — 100 мАдрес

© 2010-2019 | Пользовательское соглашение | Регистрация | Вход | Контакты

Центр ответов на вопросы по обслуживанию Displays — Служба поддержки Apple

Как сдать дисплей Apple в ремонт?

Apple предлагает множество способов получения поддержки и обслуживания для дисплеев Apple. Выберите оптимальный для себя вариант. При возникновении вопросов о встроенных видео- и аудиопортах, а также адаптерах дисплея Apple обратитесь к статьям нашей службы поддержки.

См. статьи службы поддержки Apple

Сколько это будет стоить?

Если проблема покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, плата не взимается. Если проблема не покрывается гарантией, стоимость обслуживания зависит от типа ремонта.

Проверьте свое право на сервисное обслуживание

Сколько времени это займет?

Источник

Приблизительное время

Доставка в авторизованный сервисный центр компании Apple

Задайте вопрос своему представителю

Читайте также:  Два способа сменить страну/магазин в AppStore

В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверки статуса ремонта через Интернет.

Проверьте состояние своего запроса на обслуживание

Негарантийное обслуживание

Ремонты считаются негарантийными в следующих случаях.

  • Дисплей Apple приобретен больше года назад.
  • Продукт имеет проблему, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение или повреждение в результате несанкционированных модификаций.

Если дисплей Apple нуждается в негарантийном ремонте, он может быть выполнен в определенных случаях за дополнительную плату. За дополнительной информацией обращайтесь к своему сервисному представителю. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Условия ограниченной гарантии AppleУсловия и положения Apple о проведении ремонта

После обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. При этом не затрагиваются права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Другие способы связи

Горячие линии — это не единственный способ связаться со службой поддержки. Свой вопрос можно задать и в письменной форме на форуме, в онлайн-чате или в одной из социальных сетей. Если по какой-то причине вы не желаете звонить сами — можно заказать звонок. А еще на ваш вопрос уже могли ответить ранее в одной из статей на сайте поддержки.

Социальные сети

В социальных сетях существуют сообщества, где пользователи помогают друг другу справиться с проблемой. Одно из таких сообществ находится во «ВКонтакте» (_best_apple_news). Здесь каждый может оставить свой вопрос, вкратце описав проблему, прикрепив нужные скриншоты и уточнив модель устройства. Неравнодушные пользователи постараются подсказать вам решение. Подобные группы встречаются и в других социальных сетях (например, в Facebook).

Другие способы связи

В социальных сетях есть сообщества с поддержкой Apple.

Заказ обратного звонка

Помощь Apple оказывается не только посредством прямых телефонных звонков.

Читайте также:  Откат iOS или как вернуть предыдущую версию

Любой пользователь может заказать и обратный звонок, следуя при этому алгоритму:

  • откройте сайт Apple ();
  • перейдите в раздел поддержки через меню в верхней строке;
  • пролистайте немного вниз и нажмите на ссылку «Получить поддержку»;
  • выберите подходящую под вашу проблему категорию устройства;
  • на открывшейся странице выберите подходящую категорию самой проблемы;
  • выберите вариант «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас»;
  • следуйте указаниям на сайте и введите серийный номер мобильного устройства (IMEI) либо Apple ID, чтобы подтвердить свою личность;
  • ожидайте звонка в течение некоторого времени.
Другие способы связи

Пользователь может заказать обратный звонок.

Если вы находитесь не на территории России, то связаться с поддержкой посредством обратного звонка не выйдет. Заказать звонок могут только обладатели российских сим-карт.

Электронная почта

Данный способ связи недоступен для официальной службы поддержки Apple в России. Однако вы по-прежнему можете зайти на форум или сайт поддержки и попробовать найти решение среди множества заготовленных инструкций «step-by-step».

Если вы владеете английским языком и готовы вести общение на нем, сделайте следующее:

Другие способы связи
  • зайдите на сайт Apple ();
  • перейдите в раздел поддержки через меню в верхней строке;
  • пролистайте немного вниз и нажмите на ссылку «Получить поддержку»;
  • опуститесь в самый низ страницы и поменяйте страну на United States;
  • выберите раздел «iPhone»;
  • в строке поиска введите «Billing or payment questions» и нажмите на появившийся вариант (среди предложенных вариантов связи появится и Email);
  • укажите в теме письма свою страну.

Если вы владеете английским языком, вы можете написать электронное письмо.

Специальный чат

В онлайн-чате поддержки специалисты проконсультируют вас в форме переписки.

Для этого выполните следующие действия:

Другие способы связи
  • откройте сайт ;
  • перейдите в раздел поддержки через меню в верхней строке;
  • пролистайте немного вниз и нажмите на ссылку «Получить поддержку»;
  • выберите подходящую под вашу проблему категорию устройства;
  • на открывшейся странице выберите подходящую категорию самой проблемы;
  • выберите вариант «Чат»;
  • заполните необходимые поля и начните беседу.

В онлайн-чате вас проконсультируют специалисты Apple.