11 чат-ботов для решения финансовых вопросов

Минимальное включение в процесс и максимальный результат — то, к чему стремятся все масс-рекрутеры. Эту задачу в последний год-два решают технологически, с помощью чат-ботов.

Недостатки классических чат-ботов

И какие есть изобретения на данный момент? Конечно есть много сервисов по созданию своих чат-ботов. Все мы здесь перечислять не будем, их можно найти в интернете. Но есть одно но, они не подходят сетевикам по нескольким причинам:

  • Чем больше подписчиков, тем больше цена за оплату сервиса. А у сетевиков, как вы знаете, поток кандидатов может быть большим и не все станут партнерами/клиентами. Пример роста цены от количества подписчиков:
Недостатки классических чат-ботов
  • На момент написания этой статьи большая часть людей пользуется мессенеджером WhatsApp. А за него (и за чат-бот в нем) обычно нужно платить больше. Все это создает еще одну проблему — кандидаты должны иметь другой мессенеджер (например, Telegram). Пример:
  • Данные сервисы очень сложны для освоения обычным сетевикам и создание бота занимает много времени. Пример:
  • Чат-бота не выйдет раздать всей команде, то есть вашим людям придется платить за своего бота отдельно.
  • Также есть и проблема с рекламированием таких ботов. То есть вам в любом случае понадобится лендинг с ссылками на каждый чат-бот, где посетители смогут выбрать нужный ему бот. А это подключение уже сторонних сервисов и дополнительные затраты.
Недостатки классических чат-ботов

Решение проблемы

Решением проблемы является специальный чат-бот для МЛМ, а именно интерактивный сайт-бот «Фёдор» для командного рекрутинга в MLM. Кто хочет сразу посмотреть страницу товара, нажимайте сюда.

В нём решены все проблемы классических чат-ботов (оплата один раз, необязательно пользоваться конкретным мессенджером, прост в освоении и возможна раздача команде, легко рекламировать) и добавлены некоторые функции, которые были так нужны сетевикам. Поговорим о данном сайт-боте подробнее.

Недостатки классических чат-ботов

Wade&Wendy

Wade&Wendy — это сразу два бота. Одного зовут Вэйд, он работает с соискателем как персональный карьерный консультант. Опираясь на данные из LinkedIn, он будет советовать карьерные шаги и эволюционировать вместе с соискателем. Сейчас уже можно поработать с Вэйдом в режиме бета-теста.

-content/uploads/2017/07/

Вот так Вэйд интервьюирует кандидата

Вэнди — его коллега, которая общается с работодателем. Это чат-бот для рекрутинга и прескрининга кандидатов. Сейчас находится на стадии бета-теста и работает только в Slack.

Преимущества работы чат-бота на сайте, в мессенджере или в соц. сети: факты и статистика

Чат-бот как инструмент коммуникации способен работать только с вопросами, что решаются посредством переписки в чате. Во всех остальных случаях маркетологам нужно будет подыскать иной способ достучаться до клиента.

Исследования показывают, что сегодня пользователь активнее общается текстовыми сообщениями и лояльнее относится к формату переписки в мессенджере. Согласно статистике от br-analytics, в 2019 количество сообщений в мессенджерах выросло в 1,5 раза, по сравнению с прошлым годом. И этот показатель продолжает расти. Мессенджеры набирают все большую популярность. Поэтому чат-бот в Телеграм или Вайбер — очень хорошая идея.

Поэтому эра чат-ботов на сайтах и в мессенджерах в самом разгаре.

Одно из преимуществ чат-бота – экономия. Juniper Research уверены, что к 2023 году бренды заработают около $22 млрд благодаря этому инструменту. Чат-бот не может полноценно заменить сотрудника, но вполне способен взять на себя автоматические ответы на вопросы пользователей, экономя время специалиста и повышая продуктивность его работы. Ведь пообщаться с чат-ботом можно и в то время, когда у сотрудника перерыв.

Чем еще интересны чат-боты?

  • Во-первых, пользователю не нужно дополнительно скачивать и устанавливать приложение. Чат-бот будет работать в Телеграм, Вайбер, Ватсап или другом мессенджере, которым он пользуется.
  • Во-вторых, вся информация, предоставляемая чат-ботом, находится в одном месте – окне мессенджера.
  • В-третьих, возможности чат-бота включают передачу и обработку фотографий, видео, геоданных, номеров телефона и т.д. Так, на основе предоставленных ему данных, бот может найти актуальные для клиента новости, указать на карте ресторан, обработать информацию об оплате и т.д.

Jabberwacky — первый чат-бот, который учится

Следующим этапом развития разговорных программ стал чат-бот Jabberwacky (переводится как «Бармаглот»). Данный код, в отличие от предыдущих, мог не только обрабатывать входные данные и искать шаблоны, с которыми можно было сопоставить конкретные ответы, но и обладал определенной способностью узнавать новые ответы и понимать контекст в зависимости от взаимодействия с пользователем.

Это было абсолютным новшеством — вместо встроенной в программу статической базы данных, чат-бот получил способность учиться. Но все же это был не универсальный разговорный ИИ, а просто машина, которая стала лучше «притворяться» человеком.

LeoBot

  • Мессенджер — Facebook

Функция бота

Денежные переводы с карты на карту между картами украинских банков, пополнение мобильного, мессенджера Viber и игр. 

Как использовать

Чтобы начать быстро переводить деньги через мессенджер, сначала нужно связаться с чат-ботом. Для этого в поисковой строке Facebook-мессенджера найдите контакт LeoBot. После отправки запроса на переписку, бот предложит перевести средства.

Услуги бота доступны только пользователям цифрового кошелька Masterpass. Поэтому все операции происходят после авторизации в существующем кошельке или создания нового. Все эти действия можно выполнить, не покидая мессенджер. Затем чат-бот попросит ввести номер карты получателя средств, сформирует счет и сообщит о статусе транзакции.

После робот предложит сохранить шаблон платежа. В следующий раз клиенту нужно будет только ввести сумму перевода. Всего можно создать до пяти таких шаблонов.

Зачем чат-бот нужен бизнесу

Отвечая на главный вопрос бизнеса, могу отметить несколько основных причин:

  • — сокращение затрат на службу поддержки,
  • — вовлечение молодой аудитории,
  • — повышение удовлетворённости и лояльности клиентов,
  • — обогащение базы данных.

В связи с этим, по прогнозам Just AI — одной из ведущих компаний по созданию чат-ботов для бизнеса, рынок чат-ботов и голосовых ассистентов в ближайшие годы будет расти довольно значительно, особенно в госсекторе, доставке еды и других отраслях.

Зачем чат-бот нужен бизнесу

Несмотря на активное развитие чат-ботов для бизнеса, им ещё есть куда расти, потому что многие пользователи пока скептически относятся к общению с роботами. Не стоит ждать от чат-ботов фантастического сходства с человеком и идеальной работы, хотя в скором времени это наверняка произойдёт!

В следующей статье мы расскажем про скрытые преимущества чат-ботов для бизнеса, а также о том, как правильно измерять эффективность этого инструмента. А пока у вас есть время ознакомиться с полезными англоязычными и русскоязычными статьями по теме:

  • Кейсы по использованию чат-ботов в маркетинге. Часть 1 (ENG)
  • Кейсы по использованию чат-ботов в маркетинге. Часть 2 (ENG)
  • О чат-ботах в целом (ENG)
  • Туннели продаж в мессенджерах
  • 9 способов включить чат-бот в вашу диджитал-стратегию
  • 14 сервисов для создания чат-бота без навыков программирования

Альфа-банк: метрики оценивания работы чат бота

Альфа-банк представляли Никита Комаров, Продуктовый аналитик, и Наталья Балыбердина, Руководитель направления развития цифровых онлайн-каналов.

Читайте также:  Вся правда о восстановленных айфонах. Покупать или пройти мимо?

Процент полной автоматизации обслуживания в чате Альфа-банка с апреля 2019 вырос с 8 до 16 процентов. Проникновение чат бота в диалоги увеличилось с 18 до 26 процентов, а также был настроен пайплайн аналитики чат бота. 

Никита Комаров, рассказал по каким группам метрик измерять работу чат-решений, в разрезе трех уровней- модели, сценарии и пользователя.

Измерять модель можно по 3 параметрам:

  • Распределение уверенности ответов
  • Confusion matrix
  • F-score

Среди метрик сценариев

  • Успешность закрытия сессий
  • Количество повторений интента
  • Количество вызовов оператора
  • Негатив и оценки пользователей

В метриках для пользователей измеряется точность, автоматизация или любая другая метрика, привязанная ко времени.

Как создать бота для заработка в Телеграм?

Создаются боты не просто так, они приносят прибыль и своим владельцам. Вы тоже можете запустить свою Телеграм машину и предлагать пользователям простой заработок. Здесь есть три варианта для старта:

Создать бота самостоятельно

В идеале, лучше самому провести всю работу, но без определенных навыков в программировании ничего не получится. Нужно с нуля писать код, самому добавлять все функции и так далее. Основные преимущества – ничего не нужно платить и сам решаешь, какой функционал подключать. В сети можно поискать уроки, основные куски кода и многое другое.

Использовать конструкторы

Можно запускать ботов через конструкторы, такие как ManyBot или Chatfuel. Они бесплатные, но функционал будет сильно ограничен. Единственное, что может исправить ситуацию, это опять же знания языков программирования, что позволит усовершенствовать бота. Но в этом случае уже лучше начать всё с нуля.

Как создать бота для заработка в Телеграм?

Заказать бота для заработка

Тем, кто вообще ничего не понимает в программировании, пригодятся сервисы, предлагающие услугу разработки ботов. В Телеграм заработок потом окупит расходы. Одна из самых крупных компаний, предоставляющих такую услугу —

Стоимость начинается с 300$, на сайте представлено много примеров. Они помогали создать ботов таким крупным компаниям и проектам, как ПриватБанк, , e-katalog и многим другим.

Чтобы сэкономить, вы можете обратиться за помощью к фрилансерам. На бирже Weblancer есть много профессионалов, готовых создать бота Телеграм для заработка.

Очевидно, лучший способ – это разработка бота своими руками, однако, не у всех есть необходимый уровень знаний. Если вы из их числа, сразу ищите деньги для заказа бота, потому что бесплатные конструкторы подойдут только для запуска простых роботов.